Продажа ювелирных украшений
Заказать услугу
Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
Написать сообщение
В ассортименте нашего сайта имеется большой выбор уникальных украшений, которые вы не увидите больше нигде и не спутаете ни с какими другими. Мы искренне считаем, что ALCEDO JEWELRY один из лучших российских брендов, работающий в сегменте премиального авторского серебра.
Выбранное украшение можно приобрести любым из способов, удобным лично для вас: через корзину на сайте, по телефону, через мессенджеры, по электронной почте или через наши аккаунты в соцсетях. Для идентификации товара Вам достаточно назвать только его артикул. Для жителей Новосибирска возможно личное посещение шоурума и мастерской, а москвичи и гости столицы могут приобрести наши работы на регулярно проходящих выставках. Вы можете подписаться на новости сайта и наши ресурсы в интернете, чтобы не пропустить важную и интересную информацию, все анонсы обязательно публикуются в соцсетях и в Новостях на сайте. Все наши координаты находятся в разделе Контакты.
Гарантия
6 месяцев
Срок выполнения
1-3 дня
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.
При каких условиях возможен возврат товара?
Возврат товара надлежащего качества.
Согласно Постановлению Правительства России № 2463 от 31 декабря 2020 года, ювелирные изделия надлежащего качества, купленные в шоурумах и магазинах, возврату и обмену не подлежат.
Возврат товара надлежащего качества при дистанционной покупке.
На ресурсах ALCEDO JEWELRY клиент может выполнить процедуру возврата товара надлежащего качества, согласно п.4 ст.26 Закона РФ "О защите прав потребителей" в течение 7 дней после передачи товара, при условии, что у товара не имеется признаков использования, как то - сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, потребительская упаковка и бирка, прикрепленная к изделию, с сохраненной пломбой производителя. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт покупки не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения ювелирных изделий.
Возврат товара ненадлежащего качества.
Если в течение 6 месяцев с момента покупки вы обнаружили заводской брак или скрытые дефекты, мы за свой счет отремонтируем украшение, поменяем на другое или возместим его стоимость.
Порядок действий при возврате.
Возврат возможен в течение 6 месяцев с момента покупки при обнаружении заводского брака или скрытых дефектов. Для оформления возврата пришлите на электронную почту alcedo@silver-lab.ru письмо с описанием дефектов. К письму приложите копию накладной на изделие, копию квитанции об оплате, копию бирки и несколько фотографий украшения. В течение трех дней с вами свяжется наш менеджер, чтобы уточнить детали. Затем мы согласуем с вами дату и время встречи с курьером для возврата украшения. Решение о ремонте, замене изделия или возмещении стоимости будет принято в течение 14 дней.
Согласно Постановлению Правительства России № 2463 от 31 декабря 2020 года, ювелирные изделия надлежащего качества, купленные в шоурумах и магазинах, возврату и обмену не подлежат.
Возврат товара надлежащего качества при дистанционной покупке.
На ресурсах ALCEDO JEWELRY клиент может выполнить процедуру возврата товара надлежащего качества, согласно п.4 ст.26 Закона РФ "О защите прав потребителей" в течение 7 дней после передачи товара, при условии, что у товара не имеется признаков использования, как то - сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, потребительская упаковка и бирка, прикрепленная к изделию, с сохраненной пломбой производителя. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт покупки не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения ювелирных изделий.
Возврат товара ненадлежащего качества.
Если в течение 6 месяцев с момента покупки вы обнаружили заводской брак или скрытые дефекты, мы за свой счет отремонтируем украшение, поменяем на другое или возместим его стоимость.
Порядок действий при возврате.
Возврат возможен в течение 6 месяцев с момента покупки при обнаружении заводского брака или скрытых дефектов. Для оформления возврата пришлите на электронную почту alcedo@silver-lab.ru письмо с описанием дефектов. К письму приложите копию накладной на изделие, копию квитанции об оплате, копию бирки и несколько фотографий украшения. В течение трех дней с вами свяжется наш менеджер, чтобы уточнить детали. Затем мы согласуем с вами дату и время встречи с курьером для возврата украшения. Решение о ремонте, замене изделия или возмещении стоимости будет принято в течение 14 дней.
Как осуществляется доставка?
На нашем сайте предусмотрена доставка только курьерскими службами, имеющими государственную аккредитацию на доставку ювелирных изделий. По умолчанию, мы отправляем ювелирные украшения курьерской службой СДЭК. При необходимости, также мы можем выслать посылку фельдъегерской службой "Спецсвязь России". Для этого, при оформлении покупки, свяжитесь с нами любым предусмотренным сайте способом и мы решим этот вопрос.
Вы можете указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.
Как сделать покупку?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Нажмите «Оформить заказ» и в открывшемся окне нажмите оплатить, вы перейдете за защищенную форму оплаты, где сможете выбрать удобный способ оплаты;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, напишите нам и мы с вами свяжемся с вами в кратчайшее время.
