Помощь

Многолетний опыт дистанционных продаж наших работ позволил выработать максимально удобный и безопасный для всех сторон алгоритм действий, чтобы покупка украшения принесла вам только радость, без лишних хлопот и волнений. Каждое изделие будет застраховано за наш счет, тщательно упаковано и помещено в невскрываемый сейф-пакет с уникальным номером. Мы сотрудничаем только с курьерскими службами, имеющими государственную аккредитацию на доставку ювелирных изделий. На данный момент нашими партнерами являются Спецсвязь РФ и СДЭК. У каждой из этих служб есть свои преимущества и заказчик может выбрать оптимальный для себя способ доставки. По умолчанию, мы отправляем курьерской службой СДЭК, но при необходимости, вы можете попросить нас отправить посылку фельдъегерской службой "Спецсвязь России", напишите нам и мы сообщим все условия подобного способа отправления.

Для оформления доставки вам необходимо указать свои ФИО, телефон и адрес. После оформления заказа и перед его отправкой с вами свяжется менеджер, чтобы уточнить необходимые детали и подтвердить все данные.

Срок доставки посылок для большинства регионов России составляет от 1 до 5 дней. Он исчисляется с момента отправки заказа с нашего склада. Украшения «под заказ» отправляются после изготовления. Для более отдаленных и труднодоступных территорий время в пути может быть увеличено. Наш специалист озвучит Вам точный срок доставки.

Мы отслеживаем весь путь доставки и после прибытия посылки в пункт назначения обязательно дополнительно уведомим вас. В комплектность поставки входит: заказанное украшение, опломбированная бирка с УИН (Уникальный Идентификационный Номер в ГИИС ДМДК)и полной информацией об украшении, фирменная упаковка, специальная брендированная салфетка для ухода за украшением в подарок, накладная на товар.